营销活动配置和参与操作说明
营销活动配置和参与操作说明
1. 文档目的
本文说明当前后台营销活动的配置逻辑、平台运营如何通过配置向导发布平台活动、商户如何通过报名向导参与平台活动,以及商户如何继续维护自己的店铺营销能力。
当前后台把营销活动拆成几个能力模块:
- 活动主档:定义活动名称、编码、时间、状态、启停和活动主图。
- 平台活动配置向导:串联创建活动、范围补录、优惠预算、活动价、邀请商家、报名审核和发布执行。
- 平台报名:平台邀请商户,商户提交报名,平台审核通过后自动写入平台活动店铺和 SKU 范围。
- 参与范围:标准流程由商户报名审核生成;平台也可以手工补录店铺和 SKU,用于重点商品预置或运营复核。
- 优惠券:定义券组、券、用券策略、用券范围和券池。
- 预算池:定义活动预算、扣减方式、预算流水和成本归集。
- 活动价:定义商品活动价、折扣价、阶梯价,以及成本承担方式。
- 记录和报表:查看发券、用券、分摊、预算流水、活动成本日报、补贴确认、补贴动作和结算推进等结果。
当前推荐入口:
| 角色 | 推荐入口 | 说明 |
|---|---|---|
| 平台运营 | 营销中心 / 平台营销活动配置向导 |
新建和配置平台活动的主入口。 |
| 商户运营 | 商户营销 / 平台活动报名向导 |
选择邀请、创建或选择商户活动、选择 SKU 并提交报名。 |
2. 平台怎么配置活动
平台操作入口在 营销中心。
2.1 平台活动配置流程
- 进入
营销中心 / 平台营销活动配置向导。 - 在
创建活动步骤保存平台活动基础信息:- 活动名称。
- 活动编码。
- 活动时间。
- 活动说明。
- 活动启用状态。
1:1主宣传图。16:9主宣传图。2:1主宣传图。
- 在
范围补录步骤按需手工补录参与店铺和 SKU。标准报名流程可以跳过该步骤,等商户报名审核通过后自动生成范围。 - 在
优惠预算步骤先保存预算池,再配置平台券、用券策略和券池;券池必须绑定已保存的预算池。 - 在
活动价步骤按需配置平台活动价。没有平台预选 SKU 时,可以先跳过活动价,等商户报名产生 SKU 范围后再补充。 - 在
邀请商家步骤批量邀请目标商户店铺,报名页面地址使用/merchant-marketing/platform-activity-apply-workflow。 - 商户提交报名后,在
报名审核步骤审核已报名记录。审核通过后,系统会把商户店铺和报名 SKU 自动写入平台活动范围。 - 在
发布执行步骤执行发布前检查并启动活动。
2.2 平台活动常用页面说明
| 菜单 | 作用 |
|---|---|
营销中心 / 平台营销活动配置向导 |
平台活动配置主入口,串联活动、范围、预算、券、活动价、邀请、审核和发布。 |
营销中心 / 活动管理 |
查询和维护活动主档,也可执行开始、暂停、恢复、结束、结算等状态动作。 |
营销中心 / 平台活动报名 |
查看商户报名,批量邀请商户,审核通过或拒绝报名。 |
营销中心 / 活动店铺范围 |
查看或手工补录平台活动允许哪些商户店铺参加,也可由报名审核通过后自动生成。 |
营销中心 / 活动 SKU 范围 |
查看或手工补录平台活动允许哪些商品 SKU 参加,也可由报名审核通过后自动生成。 |
营销中心 / 优惠券组 |
按活动维护优惠券分组。 |
营销中心 / 优惠券管理 |
维护优惠券的门槛、优惠金额、折扣、有效期和退券策略。 |
营销中心 / 用券策略 |
配置券是否能叠加平台券、商户券和活动价。 |
营销中心 / 用券策略范围 |
配置券适用于全部商品、指定店铺、指定 SPU、指定 SKU 或指定分类。 |
营销中心 / 券池管理 |
配置发券时间、总数量、单用户限领、券池额度和预算池。 |
营销中心 / 预算池 |
配置平台活动预算、扣减模式和预警金额。 |
营销中心 / 活动价 |
配置平台活动价、折扣活动价或阶梯活动价。 |
营销中心 / 成本确认 |
查看平台活动价涉及商户承担成本时的确认记录。 |
营销中心 / 发券记录、用券记录、券分摊记录 |
查看优惠券发放、使用和成本分摊结果。 |
营销中心 / 预算流水、活动成本日报、补贴确认 |
查看预算消耗、成本报表和补贴确认。 |
营销中心 / 补贴动作、补贴结算推进 |
查看补贴治理动作,手工推进补贴结算入账。 |
2.3 平台活动规则
- 活动只有在时间范围内,并且处于可运行状态时,才会对用户端生效。
- 新建平台活动时必须维护
1:1、16:9、2:1三张主宣传图,便于活动卡片、横幅和宽屏运营位复用。 - 标准流程不要求平台先配置活动店铺范围和 SKU 范围;商户报名审核通过后会自动补齐平台活动范围。
- 手工补录范围适合平台已经明确重点店铺或重点 SKU 的场景,也适合活动发布前复核和修正。
- 发布前至少需要有一个审核通过的商户报名产生 SKU 范围,或平台已经手工补录有效 SKU 范围;不要把空范围当成正式全量活动。
- 优惠券是否可用,由券本身、券池、用券策略、用券范围和预算池共同决定。
- 券池必须绑定预算池;预算池要先保存,再被券池或向导里的券配置引用。
- 活动价是否可用,由活动价策略、商品范围、时间范围、启用状态和审核状态共同决定。
- 平台活动结束后,应根据业务需要执行结算,并查看券、预算、成本和补贴记录。
3. 商户怎么配置自己的活动
商户操作入口在 商户营销。
3.1 商户自营活动配置流程
- 进入
商户营销 / 商户活动,新增商户活动。 - 如果是商户自己的活动,
平台活动 ID可以不填。 - 填写活动基础信息:
- 商户店铺 ID。
- 活动名称。
- 活动编码。
- 成本结算模式。
- 活动时间。
- 活动说明。
- 进入
商户营销 / 活动店铺范围,配置活动覆盖的店铺。 - 进入
商户营销 / 活动 SKU 范围,配置活动覆盖的商品 SKU。 - 如果活动要发券,继续配置商户优惠券组、商户优惠券、商户用券策略、商户用券策略范围和商户券池。
- 如果活动需要预算,进入
商户营销 / 商户预算池配置预算。 - 如果活动需要商品活动价,进入
商户营销 / 商户活动价配置活动价。 - 配置完成后,回到
商户营销 / 商户活动,执行开始。
3.2 商户活动常用页面说明
| 菜单 | 作用 |
|---|---|
商户营销 / 平台活动报名向导 |
商户参与平台活动的主入口,选择邀请、创建或选择商户活动、选择 SKU 并提交报名。 |
商户营销 / 商户活动 |
创建、编辑、开始、暂停、恢复、结束、结算商户活动。 |
商户营销 / 活动店铺范围 |
配置商户活动覆盖哪些店铺。 |
商户营销 / 活动 SKU 范围 |
配置商户活动覆盖哪些商品 SKU。 |
商户营销 / 商户优惠券组 |
维护商户活动下的优惠券分组。 |
商户营销 / 商户优惠券管理 |
维护商户券的门槛、金额、折扣、有效期和退券策略。 |
商户营销 / 商户用券策略 |
配置商户券的适用范围和叠加规则。 |
商户营销 / 商户用券策略范围 |
配置商户券适用于店铺、SPU、SKU 或分类。 |
商户营销 / 商户券池管理 |
配置商户券发放时间、总数量和单用户限领。 |
商户营销 / 商户预算池 |
配置商户承担活动成本时的预算池。 |
商户营销 / 商户活动价 |
配置商户自己的商品活动价。 |
商户营销 / 商户平台价成本确认 |
商户参与平台活动价时,确认商户承担成本和结算方式。 |
商户营销 / 商户发券记录、商户用券记录、商户券分摊记录 |
查看商户券发放、使用和成本分摊结果。 |
商户营销 / 商户预算流水、商户活动成本日报、商户补贴确认 |
查看预算、成本和补贴处理结果。 |
4. 商户怎么参与平台活动
当前系统里,商户参与平台活动的推荐方式是使用 商户营销 / 平台活动报名向导。商户不需要先手工维护平台活动范围,报名审核通过后由系统把店铺和 SKU 同步到平台活动范围。
4.1 商户参与平台活动流程
- 平台先在
营销中心 / 平台营销活动配置向导创建平台活动并邀请商户。 - 商户进入
商户营销 / 平台活动报名向导。 - 在
选择平台活动步骤选择已邀请的平台活动。 - 在
准备商户活动步骤选择:- 创建新的商户活动。
- 选择已有商户活动。
- 在
选择参与 SKU步骤选择本店参与活动的 SKU。报名必须包含 SKU,不能用空 SKU 表示整店报名。 - 提交报名后状态变为
已报名,等待平台审核。 - 平台审核通过后,系统自动写入平台活动店铺范围和 SKU 范围。
- 如果平台活动要求商户承担部分活动价成本,商户进入
商户营销 / 商户平台价成本确认完成确认。 - 如果商户还要叠加自己的券或活动价,可以继续配置商户券、商户预算池和商户活动价。
- 商户完成配置后,在
商户营销 / 商户活动中执行开始。
4.2 参与平台活动的注意点
平台活动 ID仍然是商户活动和平台活动关联的关键字段,但报名向导会在创建商户活动时自动带入平台活动。- 商户报名必须存在参与 SKU,否则后端会拒绝报名。
- 平台审核通过后才算正式参与平台活动;活动价和范围校验会检查
APPROVED参与关系。 - 报名通过后生成的是平台活动范围;商户自己的活动范围仍可用于商户券和商户活动价管理。
- 如果存在商户成本承担,商户需要配置预算池,并在
商户平台价成本确认中确认。
5. 用户端怎么参与活动
用户端一般不需要手动选择活动。系统会根据订单里的商品、店铺、用户、活动时间和活动规则自动判断:
- 商品命中平台或商户活动价时,展示或使用活动价。
- 用户领取或获得优惠券后,下单时根据用券策略判断是否可用。
- 满足门槛、范围、有效期、预算和叠加规则时,优惠生效。
- 用券、活动价和成本分摊结果会写入对应记录,供平台和商户后台查看。
6. 平台配置示例
目标:平台做一个 6 月大促平台满减券活动,让受邀商户报名指定商品,用户领取平台券后下单使用。
6.1 平台操作步骤
- 进入
营销中心 / 平台营销活动配置向导,在创建活动步骤新增活动。- 活动名称:
6 月大促平台满减券活动。 - 活动编码:
PLAT_JUNE_COUPON_2026。 - 活动时间:
2026-06-01 00:00:00至2026-06-30 23:59:59。 - 活动说明:
平台承担满减券成本,受邀商户报名指定商品可用。 - 主宣传图:上传
1:1、16:9、2:1三张图。
- 活动名称:
- 如需预置重点商品,在
范围补录步骤补录店铺和 SKU;标准报名流程可以跳过。 - 在
优惠预算步骤新增预算池。- 预算类型:
有限预算。 - 扣减模式:
支付核销扣减。 - 币种:
CNY。 - 总预算:
300000。 - 预警金额:
30000。
- 预算类型:
- 在同一步骤创建平台券组合。
- 券组名称:
6 月大促平台券组。 - 优惠券名称:
满 200 减 30 平台券。 - 优惠券类型:
满减券。 - 使用门槛:
200。 - 优惠金额:
30。 - 券池预算池:选择上一步保存的预算池。
- 券组名称:
- 在
邀请商家步骤邀请目标商户店铺。 - 商户通过报名向导提交 SKU 后,在
报名审核步骤审核通过。 - 在
发布执行步骤确认预算池、券池、报名范围和素材都通过检查后启动活动。
6.2 平台预期结果
- 审核通过的商户 SKU 会进入平台活动范围。
- 用户在活动时间内购买命中的 SKU 时,可以领取或使用
满 200 减 30 平台券。 - 平台可在
发券记录、用券记录、券分摊记录查看使用结果。 - 平台可在
预算流水、活动成本日报查看预算消耗和活动成本。
7. 商户配置和参与示例
目标:商户参加平台的 6 月大促平台满减券活动,同时配置一个自己的店铺活动价。
7.1 商户操作步骤
- 商户进入
商户营销 / 平台活动报名向导。 - 在
选择平台活动步骤选择平台邀请的6 月大促平台满减券活动。 - 在
准备商户活动步骤创建新的商户活动。- 活动名称:
某店铺 6 月大促承接活动。 - 活动编码:
MER_JUNE_JOIN_2026。 - 成本结算模式:
商户预存预算承担。 - 活动时间:
2026-06-01 00:00:00至2026-06-30 23:59:59。
- 活动名称:
- 在
选择参与 SKU步骤选择参加活动的 SKU 并提交报名。 - 等待平台审核通过。通过后,商户店铺和报名 SKU 会进入平台活动范围。
- 如果商户需要承担平台活动价成本,进入
商户营销 / 商户预算池新增预算池,再进入商户营销 / 商户平台价成本确认完成确认。 - 如果商户还要配置自己的活动价,进入
商户营销 / 商户活动价,新增活动价。- 活动 ID:商户活动 ID。
- 商户店铺 ID:自己的店铺 ID。
- SPU ID:商品 SPU ID。
- SKU ID:商品 SKU ID。
- 策略类型:
固定活动价。 - 活动价:
169。 - 成本承担方:
商户承担。 - 商户成本结算:
商户预存预算承担。 - 生效时间:
2026-06-01 00:00:00至2026-06-30 23:59:59。
- 回到
商户营销 / 商户活动,点击开始。
7.2 商户预期结果
- 商户通过报名向导建立平台活动和商户活动关联。
- 用户购买命中商品时,可以享受平台券,也可以按策略命中商户活动价。
- 商户可在
商户发券记录、商户用券记录、商户券分摊记录查看券相关结果。 - 商户可在
商户预算流水、商户活动成本日报、商户补贴确认查看活动成本和后续处理。
8. 操作人员检查清单
8.1 平台检查清单
- 是否通过
平台营销活动配置向导创建平台活动,并设置正确活动时间。 - 是否上传
1:1、16:9、2:1三张主宣传图。 - 如果有券,是否先保存预算池,再配置券组、券、用券策略、策略范围和券池。
- 券池是否已经绑定预算池。
- 是否已邀请商户,报名页面地址是否为
/merchant-marketing/platform-activity-apply-workflow。 - 是否已有审核通过报名产生 SKU 范围,或已手工补录有效 SKU 范围。
- 如果有活动价,是否配置活动价策略。
- 活动是否已经执行
开始。 - 活动上线后是否检查发券、用券、预算流水和成本日报。
8.2 商户检查清单
- 是否在
平台活动报名向导选择了正确的平台活动邀请。 - 是否创建或选择了正确的商户活动。
- 是否选择了参与平台活动的 SKU。
- 平台活动报名是否已经审核通过。
- 如果商户承担成本,是否配置商户预算池。
- 如果需要确认平台价成本,是否完成
商户平台价成本确认。 - 如果配置商户券,是否配置券、策略、范围和券池。
- 如果配置商户活动价,是否配置商品 SKU、价格、成本承担方和生效时间。
- 商户活动是否已经执行
开始。 - 活动上线后是否检查商户预算流水、成本日报和补贴确认。